Этика деловых отношений – это важнейший элемент в формировании профессионализма. Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики.
Именно поэтому на уроках управленческой психологии в выпускных группах С-28-4 и ТА-35-4 был проведен практический семинар на тему «Культура и этикет деловых отношений». Ребятам были предложены на обсуждение следующие вопросы:
• Основные правила делового этикета;
• Одежда и манеры делового мужчины;
• Деловой этикет в разных странах;
• Роль невербального общения в имидже делового человека;
• История возникновения визитной карточки;
• Основные правила ведения телефонных переговоров;
• Как заслужить уважения в новом трудовом коллективе?
Данная тематика заинтересовала абсолютно всех студентов, каждый подготовил доклад, который сопровождался либо видеоматериалом, либо презентацией, благодаря чему семинар был более наглядным и доступным для восприятия информации. В процессе обсуждения вопросов многие ребята для себя сделали ряд открытий в отношении делового общения, невербального общения и особенно в плане одежды делового мужчины.
В завершении семинара ребята подвели итог: вся информация для них была практически новой, но крайне необходимой – поскольку совсем в скором будущем они уже будут выпускниками нашего учебного заведения, а дальше – дорога во взрослую жизнь и устройство на работу, где они будут формировать свои деловые отношения с трудовым коллективом.
Рубина Н.В., педагог-психолог